プライバシーポリシー
最終更新日：2025年5月
本プライバシーポリシーは、Hakuboku（以下「当社」、「私たち」または「弊社」）が、当社のウェブサイト、サービス、およびアプリケーション（以下総称して「本サービス」）に関連して、お客様の情報をどのように収集、使用、共有するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーは、本サービスを通じてアクセスする第三者のウェブサイト、製品、またはサービスから収集された情報には適用されません。
本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、使用、共有に同意したものとみなされます。当社のポリシーと慣行に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
1. 収集する情報
1.1 お客様から提供される情報
当社は、お客様が以下の行為を行う際に直接提供される情報を収集します：
- アカウントまたはユーザープロファイルの作成
- フォームまたはアンケートへの記入
- ニュースレターの登録
- 購入
- カスタマーサービスへの問い合わせ
- 第三者のソーシャルメディアサイトを通じた当社との連絡
- その他、当社のサービスとの対話
当社が収集する情報の種類には、お名前、メールアドレス、郵便番号、電話番号、支払い情報、およびお客様が提供することを選択したその他の情報が含まれます。
1.2 自動的に収集される情報
当社のサービスにアクセスまたはご利用いただく際、当社は以下の情報を自動的に収集します：
- ログ情報： 当社は、お客様が利用しているブラウザの種類、アクセス時間、閲覧したページ、IPアドレス、および当社のサービスにアクセスする前に訪問したページなど、本サービスの利用に関する情報を収集します。
- デバイス情報： 当社は、ハードウェアモデル、オペレーティングシステムとバージョン、一意のデバイス識別子、モバイルネットワーク情報など、本サービスへのアクセスに使用するコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報を収集します。
- 位置情報： 当社は、お客様の同意を得て、デバイスの正確な位置情報を収集したり、IPアドレスからおおよその位置を推測したりする場合があります。
- クッキーおよび類似技術： 当社は、クッキー、ウェブビーコン、およびその他の追跡技術を使用して、本サービスまたは電子メールと対話する際の情報（閲覧行動や購入行動に関する情報を含む）を収集します。
2. 情報の使用方法
当社は収集した情報を以下の目的で使用します：
- 本サービスの提供、維持、改善
- 取引の処理および確認や領収書などの関連情報の送信
- お客様のコメント、質問、リクエストへの対応
- 製品、サービス、オファー、プロモーション、イベントに関する情報の提供、およびお客様の関心を引くと思われるニュースや情報の提供
- 本サービスに関連するトレンド、利用状況、活動の監視と分析
- 不正取引やその他の違法行為の検出、調査、防止、および当社やその他の関係者の権利と財産の保護
- 本サービスのパーソナライズと改善、およびユーザープロファイルや関心に合った広告、コンテンツ、機能の提供
- コンテスト、懸賞、プロモーションの促進、およびエントリーと景品の処理と配信
- 情報収集時にお客様に説明したその他の目的の実行
3. 情報の共有
当社は、お客様に関する情報を以下のように、または本プライバシーポリシーに記載されている通りに共有する場合があります：
- 当社の代わりに業務を遂行するために当該情報へのアクセスが必要なベンダー、コンサルタント、およびその他のサービスプロバイダーとの共有
- 適用される法律、規制、または法的手続きに従って開示が適切であると判断した場合、情報の要請に応じて共有
- お客様の行動が当社のユーザー契約やポリシーと一致しないと判断した場合、または当社やその他の関係者の権利、財産、安全を保護するために共有
- 合併、会社資産の売却、資金調達、または当社事業の全部または一部の買収に関連して、あるいはその交渉中に共有
- 当社と当社の現在および将来の親会社、関連会社、子会社、および共通の支配と所有権の下にある他の会社間での共有
- お客様の同意または指示による共有
また、当社は、合理的にお客様を特定するために使用できない集計または匿名化された情報を共有する場合があります。
4. クッキーおよび追跡技術
クッキーは、ウェブサイトを利用する際にウェブブラウザによって保存される小さなテキストファイルです。当社は、お客様が当社のサイトをどのように利用しているかを理解し、お客様の体験を向上させるためにクッキーを使用しています。これには、コンテンツや広告のパーソナライズも含まれます。
お客様はブラウザの設定でクッキーを管理できます。ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、必要に応じてブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することもできます。ただし、これにより当社のウェブサイトの機能を十分に活用できなくなる場合があります。
当社は、ブラウザを閉じると消えるセッションクッキーと、削除するまでデバイスに残る永続的クッキーの両方を使用しています。
5. データセキュリティ
当社は、お客様に関する情報の紛失、盗難、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するための合理的な対策を講じています。ただし、いかなるセキュリティシステムも完全ではなく、当社のシステムのセキュリティを保証することはできません。
当社は、強力なパスワードを選択してプライベートに保つなど、個人情報を機密に保つための予防措置を講じることで、本サービスの安全な利用を推奨しています。
6. データ保持
当社は、お客様に関する情報を、当初収集した目的または法的、規制、またはその他のコンプライアンス義務を満たすなどの他の正当なビジネス目的のために必要な期間だけ保存します。
7. お客様の権利と選択
7.1 アカウント情報
お客様は、オンラインアカウントにログインするか、当社にメールを送信することで、いつでも特定のアカウント情報を更新、修正、または削除することができます。アカウントの削除または無効化をご希望の場合は、当社にメールでご連絡ください。ただし、法律で義務付けられている場合や正当なビジネス目的のために、特定の情報を保持する場合があります。
7.2 プロモーション通信
お客様は、プロモーション通信に記載されている手順に従うか、当社にメールを送信することで、当社からのプロモーション通信の受信をオプトアウトすることができます。オプトアウトした場合でも、アカウントや継続的なビジネス関係に関するものなど、非プロモーション目的の電子メールが送信される場合があります。
8. 子どものプライバシー
当社のサービスは16歳未満の子どもを対象としていません。当社は16歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。親の同意の確認なしに16歳未満の子どもから個人情報を収集または受け取ったことが判明した場合、その情報は削除されます。16歳未満の子どもからの情報を当社が持っている可能性があると思われる場合は、ご連絡ください。
9. 国際データ転送
当社は日本に拠点を置いており、当社が収集する情報は日本の法律に準拠しています。本サービスへのアクセスまたは使用、あるいはその他の方法で当社に情報を提供することにより、お客様は日本およびその他の国への情報の処理と転送に同意するものとします。これらの国では、お客様の現地法の下で持つ権利と同じ権利を持たない場合があります。
10. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合、ポリシーの上部にある日付を修正することでお知らせします。また、場合によっては、ウェブサイトへの声明の追加や通知の送信など、追加の通知を提供することがあります。当社の情報慣行とお客様が利用できる選択肢について常に情報を得ておくために、本サービスにアクセスしたり当社と対話したりする際には、プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。